MEP–Urzędy – Monitorowanie Efektywności Pracy Urzędu

Oferujemy aplikację, służącą do monitorowania efektywności pracy urzędu.

Pobierając dane z dowolnego elektronicznego obiegu dokumentów aplikacja MEP-Urzędy pozwala zobaczyć m.in.:

• ilość wpływających dokumentów (co umożliwia przygotowanie adekwatnej liczny zasobów na szacowany okres wzmożonego napływu)
• ilość zakładanych spraw (także w podziale na typy spraw – podział w oparciu
  o klasyfikację JRWA)
• czas trwania procedowanych spraw (w podziale na pracowników i wydziały)
• ilość spraw załatwianych terminowo (dodatkowo system alarmuje, gdy sprawa jest zagrożona przeterminowaniem)
• obciążenia sprawami (dla pracowników i wydziałów, także w perspektywie czasowej)
• rodzaj klientów zgłaszających sprawy
• statystyki pracowników w kontekście sprawności załatwiania spraw.

Monitorowanie poziomu wpływu dokumentów i ilości zakładanych spraw

Monitorowanie terminowości załatwiania spraw

Obciążenie i czas procedowania spraw

Alarmowanie o sprawach z zagrożonym terminem realizacji

Analiza rodzaju klientów zgłaszających sprawy

Statystyki pracowników w kontekście sprawności załatwiania spraw

Przedstawiliśmy przykładowe raporty, które można uzyskać w oferowanej przez nas technologii. Bardzo szybko można opracować inne potrzebne raporty, np. statystyki informujące o ilości dokumentów o zadanych parametrach. Po krótkim przeszkoleniu pracownicy Urzędu będą mogli takie dodatkowe raporty dostawiać do aplikacji samodzielnie.